Yuk, Mengenal Digital Transformation dan Ragam Manfaatnya!

Apa itu digital transformation? Transformasi digital ini tentu saja merupakan proses perubahan penting yang menggunakan teknologi digital untuk berbagai bidang. 

Kamu bisa temukan jawaban lebih lengkapnya dalam artikel mengenai digital transformation, pilar-pilarnya, jenis-jenisnya, tujuan, manfaat, serta contoh-contohnya di artikel ini.

Apa Itu Digital Transformation?

Digital transformation merupakan proses peralihan penting ke teknologi digital - WonderVerse Indonesia

Digital transformation adalah proses perubahan dari teknologi tradisional ke teknologi digital dalam berbagai aspek kehidupan. 

Digital transformation meliputi perusahaan, industri, pemerintahan, dan masyarakat secara keseluruhan. 

Digital transformation memungkinkan masalah lebih cepat diatasi, memenuhi berbagai kebutuhan, lebih efisien, mudah, dan cepat dalam mengatasi berbagai masalah dan memenuhi kebutuhan.

Dalam konteks bisnis, transformasi digital adalah proses pemanfaatan teknologi digital untuk mengubah cara bisnis beroperasi.

Manfaat dan Tujuan Digital Transformation

Digital transformation ditujukan untuk efisiensi dan produktivitas perusahaan - WonderVerse Indonesia

Beberapa manfaat yang didapat jika menjalankan inisiatif digital transformation ini antara lain:

1. Meningkatkan produktivitas

Proses digital transformation dapat meningkatkan produktivitas bisnis, misalnya penggunaan layanan cloud computing atau artificial intelligence (AI) yang lebih efisien di untuk proses bisnis.

2. Meningkatkan pengalaman pelanggan

Digital transformation bermanfaat untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Pelanggan dapat menikmati layanan di berbagai saluran atau sistem komunikasi yang mudah diakses, nyaman, dan aman.

3. Memangkas biaya operasional

Biaya operasional dapat dipangkas secara signifikan. Pasalnya, proses digitalisasi dapat mengoptimalkan proses bisnis dan mengurangi biaya pemeliharaan peralatan. 

Bahkan, pemangkasan biaya operasional juga berdampak pada menurunnya beban energi, beban sumber daya manusia, logistik, dan pengiriman.

4. Keamanan data

Sebuah perusahaan dapat melindungi data dari ancaman siber dengan mengadopsi solusi kemanan digital canggih. Perusahaan juga dapat memastikan kepatuhan mereka terhadap regulasi yang berlaku.

5. Analisis data yang lebih baik

Perusahaan dapat mengumpulkan, menganalisis, dan memanfaatkan data dengan efektif sehingga mampu memberikan wawasan yang tepat untuk pengambilan keputusan dan strategi transformasi yang lebih terarah.

6. Meningkatkan kepuasan pelanggan

Pengalaman pelanggan adalah poin penting dalam digital transformation. Pengalaman pelanggan pun dapat ditingkatkan lewat solusi digital seperti aplikasi smartphone.

Tak hanya itu, layanan pelanggan 24/7 dan personalisasi juga akan membuat pelanggan lebih puas dan memperkuat loyalitas mereka.

7. Resilience

Digital transformation yang dilakukan sebuah perusahaan akan lebih tangguh dalam menghadapi perubahan lingkungan bisnis maupun pasar yang bergerak cepat.

Transformasi ini memampukan sebuah perusahaan untuk merespons sebuah perubahan dengan cepat.

8. Inovasi

Transformasi digital juga mendorong inovasi dalam bisnis dan memungkinkan terjadinya eksperimen. Adaptasi perusahaan akan lebih cepat merespons perubahan pasar.

Eksperimen mungkin dilakukan untuk pengembangan produk serta layanan baru yang lebih sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Sementara beberapa tujuan dari penerapan digital transformation yang perlu kamu ketahui antara lain:

• Efisiensi dan produktivitas perusahaan yang terus meningkat
• Ketersediaan data dan informasi yang lebih luas
• Nilai dan daya saing bisnis yang juga akan meningkat
• Menciptakan budaya inovasi dan kolaborasi lebih luas
• Memahami lebih jauh mengenai kebutuhan target pasar
• Mencapai sasaran bisnis dengan tepat dan terukur

Baca Juga: Digital Connectivity Jadikan Hidup Manusia Lebih Baik

Pilar-pilar Digital Transformation

Terdapat enam pilar kunci dalam digital transformation - WonderVerse Indonesia

Terdapat enam pilar kunci dalam digital transformation, antara lain:

1. Pengalaman pelanggan

Salah satu pilar kunci dalam digital transformation adalah inovasi bisnis yang menjadikan pelanggan sebagai fokus utamanya. 

2. Sumber daya manusia

Pilar kunci yang penting selanjutnya adalah sumber daya manusia yang didukung dan tidak merasa terancam oleh transformasi digital ini. Hal ini dapat dicapai dengan melakukan kombinasi antara pelatihan, proses rekrut yang tepat, dan mempertahankan talenta terbaik dengan memberikan kesempatan berkembang.

3. Perubahan

Digital transformation akan berdampak pada perubahan yang bahkan tidak terduga sekalipun. Oleh karena itu, penting untuk menyediakan alat daan lingkungan yang diperlukan demi keberhasilan perubahan dari transformasi digital ini.

4. Inovasi

Digital transformation dan inovasi memang tidak sama, tetapi keduanya merupakan dua hal yang berkaitan. Inovasilah yang mendorong transformasi, sehingga transformasi ini memerlukan ruang untuk komunikasi terbuka, kolaborasi, dan kebebasan kreativitas yang mendorong SDM untuk bereksperimen.

5. Kepemimpinan

Kini, para pemimpin bisnis perlu lebih proaktif untuk memimpin di seluruh digital transformation hingga mengeksplorasi teknologi dari berbagai sudut yang berbeda. Hal ini akan menginspirasi orang untuk melakukan hal serupa

6. Budaya

Digital transformation akan menciptakan budaya inovasi. Inisiatif untuk transformasi tersebut juga akan akan berkembang dan sukses dengan cepat.

Baca Juga: Mengenal Apa itu Otomatisasi Hingga Contohnya

Jenis-jenis Digital Transformation

Beberapa jenis dalam digital transformation seperti transformasi proses bisnis - WonderVerse Indonesia

Sementara itu, inilah beberapa jenis digital transformation yang dapat diadopsi dalam sebuah organisasi atau perusahaan, antara lain:

1. Transformasi proses bisnis

Cara-cara inovatif untuk meningkatkan alur kerja internal dan eksternal merupakan proses penting dalam digital transformation. Untuk mendapatkan hasil terbaik dalam sebuah bisnis, proses transformasi digital ini akan berubah dan menignkat secara signifikan. Bisnis pun akan berfokus pada peningkatan kepuasan pelanggan.

2. Transformasi model bisnis

Jenis digital transformation selanjutnya juga mentransformasi penemuan kembali model bisnis lama dengan teknologi canggih. Proses ini dilakukan demi menawarkan layanan bisnis dengan cara baru maupun lewat kanal lainnya demi meningkatkan pertumbuhan pendapatan maupun jangkauan pelangga yang lebih luas.

3. Transformasi domain pasar

Jenis digital transformation berikutnya adalah transformasi yang terjadi ketika sebuah bisnis berhasil memasuki segmen atau domain pasar yang baru. Hal ini dapat dicapai dengan fokus pada proyek transformasi digital untuk memperluas penawaran. Jadi, prosesnya takk sekadar meningkatkan potensi-potensi yang sudah ada saja.

4. Transformasi organisasi

Digital transformation dalam organisasi berfokus pada memberikan nilai tinggi pada pelanggan. Inilah cara terbaik demi menjadi lebiih unggul dalam kompetisi dan memenuhi tujuan bisnis lebih cepat.

Mengapa Transformasi Digital Penting dalam Masyarakat Modern?

Mengapa digital transformation itu penting? Berikut adalah tiga alasan utamanya:

• Kecepatan disrupsi teknologi

  Bagaimana digital transformation menjadi penting karena perkembangan teknologi juga begitu cepat yang memunculkan disrupsi teknologi di berbagai sektor.

  Hal ini menyebabkan perilaku, aktivias, hingga pola pikir masyarakat dalam berbelanja pun lebih modern.

• Persaingan di dunia digital

  Teknologi digital yang terus berkembang memberikan dampak positif seperti beragam ide dan inovasi baru, termasuk dalam dunia bisnis. 

  Dari situ, pesaing atau kompetitor bisnis pun akan terus bertambah, bahkan dengan ide-ide baru yang lebih inovatif sebagai alternatif.

• Kemampuan mengakuisisi pelanggan

  Digital transformation juga menjadi penting karena terjadinya akuisisi pelanggan seiring kemajuan era digital saat ini yang ikut memperluas pasar di Indonesia. 

  Pelaku bisnis dapat meningkatkan kemampuan mengakuisisi pelanggan jika beralih dalam transformasi digital ini.

Baca Juga: 7 Inovasi Teknologi yang Akan Memudahkan Kehidupan

Contoh Digital Transformation

Digital transformation - WonderVerse Indonesia

Kamu bisa melihat beberapa contoh dari proses transformasi digital yang telah dilakukan sejumlah perusahaan besar dunia dalam bisnisnya, antara lain:

• Tesla

  Tesla mendisrupsi industri otomotif dengan transformasi digital dan produk-produk inovatifnya. 

  Tesla melakukan inovasi luar biasa dengan Tesla Autopilot hingga pendekatan pemasaran yang menggunakan media sosial dibandingkan iklan tradisional dan penjualan langsung. 

  Perusahaan ini menggunakan teknologi AI dan big data untuk mengumpulkan dan menganalisis data guna mendeteksi dan menyelesaikan masalah yang muncul serta mengembangkan produk baru.

• Spotify

  Spotify melakukan beragam inovasi di perusahaannya demi meningkatkan pengalaman pelanggan untuk mendorong pertumbuhan digital di platform music streaming ini. 

  Digital transformation yang dilakukan Spotify pun cukup signifikan semenjak pertama kali diluncurkan.

  Beberapa transformasi yang dilakukan adalah penyempurnaan daftar putar yang direkomendasikan dan fitur baru untuk melihat lirik lagu. 

  Selain itu Spotify menggunakan algoritme prediksi perilaku, interface pengguna yang dinamis, hingga banyak berinvestasi dalam akuisisi seperti menambahkan podcast terkenal, dan lain-lain.

• Walmart 

  Digital transformation yang dilakukan Walmart membuat gebrakan dengan inovasi digital hingga memimpin dalam bisnis e-commerce. 

  Walmart memanfaatkan AI, IoT, machine learning, dan teknologi cloud untuk mendorong perusahaan ritel ini dalam merespons perubahan keinginan pelanggan dan perilaku pembeli.

• Johnson & Johnson

  Jonhson & Johnson termasuk salah satu perusaahaan besar dalam industri farmasi global. 

  Perusahaan ini memanfaatkan kecanggihan AI untuk mempersonalisasi pengalaman pelanggan hingga melakukan peningkatan pengalaman pelanggan secara end-to-end secara inovatif.

• Domino's Pizza

  Selanjutnya ada Domino's Pizza yang telah mengubah bisnisnya dengan memanfaatkan teknologi digital untuk menyederhanakan operasinya. 

  Perusahaan ini juga meningkatkan pengalaman pelanggannya lewat layanan pemesanan online hingga pelacakan pengiriman.

Digital transformation adalah proses penting bagi bisnis yang ingin tetap kompetitif di era digital. Melihat potensi besarnya, bagaimana dengan digital transformation Indonesia? Sudahkah diterapkan oleh beberapa perusahaan? 

Kamu bisa cari tahu dengan beberapa layanan terkemuka di Indonesia yang sudah beralih ke platform digital. Yuk, tambah wawasan dengan cara lebih seru bersama WonderVerse Indonesia.

WonderVerse Indonesia adalah platform yang menyediakan pengalaman virtual untuk melihat kebudayaan dan keindahan Indonesia. Bersama WonderVerse Indonesia, kamu bisa menjelajah alam Indonesia dan melihat ragam hewan khas Indonesia, mengenal beragam budaya dan pakaian adat Indonesia, hingga membeli makanan dan souvenir khas Indonesia.

Enggak cukup sampai di situ, di WonderVerse Indonesia kamu juga bisa merasakan pengalaman melihat alam Bali, Wakatobi, hingga Raja Ampat secara 360 dengan menggunakan VR! Kamu juga bisa menonton konser band atau penyanyi kesukaan kamu tanpa harus keluar rumah. Menarik ya? Yuk, coba sensasi jelajah Indonesia dan keseruan lainnya secara virtual di WonderVerse Indonesia sekarang!